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12 月
目前疫情嚴重,大多數的人都不願意直接出門,改成網路購物作為最主要手段,如此一來便可以迴避人群接觸感染,但是話雖如此,對日本來說似乎不適用這一套方法,雖然目前日本網路購物的人增多,但假日外出的人仍然不減,甚至因為外國遊客的消失,而導致日本遊客自己跑去各大旅遊景點去玩,再加上日本人口基數多,演變成旅遊景點一堆人擠在一起的現象,再加上政策上幾乎沒有為了避免感染而強制封城的政策,無怪乎日本目前感染率是全球排名第一。
話雖如此,網路購物的人數大增確實是事實,甚至直接影響到現實生活,商店街、餐廳、超級市場、大賣場、百貨公司等實體店家平日幾乎沒生意,再加上網路銷售受到高透明度的自由市場影響,現實店家價格根本拚不過網路商家,讓網路電商的優勢直接極大化。
原本應該由觀光支撐起來的貿易經濟,因為疫情而被迫放棄這種貿易型態,導致大量店面被迫關門,就算是東京、大阪等大城市的商店街也是門可羅雀,街上可以看見的鐵捲門比玻璃門還多。
反觀日本電商平台,目前生意興旺,到處都可以看見網路購物的外送車,就連日本最大連鎖店,全家等便利商店(在日本,全家是最大便利商店)內的網路貨物堆的到處都是,銷售型態的改變同時也改變了經營路線。
而以下則是本年度日本最受歡迎的10大日本電商平台:
1.亞馬遜日本 - AMAZON.JP
日本亞馬遜是目前最大的日本電商平台,他之所以吸引人前來開店的原因在於,任何人都可以在該平台開店,並且系統完善,評論、比價、組合推薦、相同貨品等,這些系統幾乎不容易在其他平台看見,但也卻非常好用,並且長期下來熱絡的市場平台也正好對該系統造成了正向的效果,因此才有辦法在日本如此茁壯。
話雖如此,然而據說實際上並非如此,若從根源來確認的話,就會發現該公司在背後有問題,該公司起初於車庫起家,主要業務為網路書店,雖然感覺不奇怪,在網路起飛的年代裡,尤其在網購起飛的時代中,銷售實體書而成為大間網路電商這件事,不管怎麼想都會讓人覺得很奇怪,理論上該年代已經開始書籍電子化的流程,也就是說雖然有實體書,但是電子書照理說都會分走實體書一大半的銷售量,在當時,並沒有作書籍電子化的亞馬遜,到底是如何成長的,令人感到疑惑。
2.日本樂天 - 楽天(RAKUTEN)
樂天株式會社(英語:Rakuten, Inc.,日語:楽天株式会社),是三木谷浩史於1997年2月7日創辦的一家經營網際網路服務的公司。旗下企業橫跨金融、通信、旅遊、不動產、運動等領域。包括:日本電商平台「樂天市場」、樂天旅遊、樂天銀行、樂天信用卡、樂天行動等。
樂天在起初只有13間店,3年後,樂天透過公開發行及併購其他公司來增加知名度,之後公司不斷拓展,現在重心已經漸漸從日本電商平台移至金融事業,雖然電商還有在經營,但似乎也沒有像以前那麼用心。
樂天之所以受歡迎的原因在於它可以讓賣家擁有自己的網路商店空間,所以貨品提供及送貨大多數也是自理,並且樂天的審查機制讓他的電商平台上的賣家都是屬於有一定規模以上的商家,商店質素上有一定保證,在喜愛只在值得信任的商家購買商品的日本地區來說,這點無疑是加分項。此外,樂天上有不少商品都是日本國內免費配送的,只要輸入「送料無料」的字眼,便可找到過萬件不用付日本國內運費的商品。
光是這幾點便能和亞馬遜打成平手,在前幾年來說,樂天的商品量多於亞馬遜,然而這幾年亞馬遜急起直追,目前商品量兩者持平,最後由系統較為完善的亞馬遜勝出。
3.日本雅虎拍賣 - YAHOO
雅虎是於1998年所成立的網路搜尋引擎公司,同年開始雅虎拍賣服務,同年9月,正式開設日本雅虎並加入拍賣,日本雅虎拍賣和台灣雅虎拍賣的系統功能並無二致,兩者之間的差距只有成立時間的前後,之所以目前能夠排名這麼前面,純粹只是早期扎下的成果。
日本雅虎拍賣在銷售量來說,可以排進日本前五名,大多數於亞馬遜未發現的稀有商品,在雅虎拍賣都買的到,也因此大多數時候都是各種收藏家的尋寶地。
4.日本雅虎商店 -
雅虎商店與雅虎拍賣不同的是雅虎商店是專為有做商業登記的商家而設的,只有在日本地區有開設公司行號的商家才能進行設立,基礎功能和雅虎拍賣並無二致,算是高級版本的雅虎拍賣。
然而實際上,日本民眾在拍賣和商店之間擇一的話,大多數偏好拍賣,原因在於拍賣商品因為競價而顯得較為便宜,而且可以直接和業主進行溝通,若商品有問題也比較容易回收,結果,說到底日本還是比較偏好與人直接溝通,而不是與仲介溝通。
5.Mercari
Mercari(日語:メルカリ ),或譯為煤爐,是一家日本網路公司,以營運同名的網路二手交易平台「Mercari」為主要業務。總部位於東京的六本木新城森大樓內。
該日本電商平台厲害的地方在於,他們的二手市場有一套審查及清理機制,他們會準備數十位擁有政府證照的商品檢查專員,負責檢查單一類型商品。商品審查完以後會送往後端進行維護和修補,由於日本人普遍不會在意高檔品是否是二手貨,所以商品流動量相當大,再加上日本地區購買一手貨的人大多數都是業務上需要,例如在酒店上班應酬的女性、新舊設備汰換需求量大的專業攝影師、商品拍完一次就不會再使用的廣告商等,大多數來源都是這些位於上游的廠商,在加上使用期間相當短暫,也因此這些二手品損傷率並不高,就算有也是非常輕微,也因此Mercari就成了購買便宜高檔貨的地方了。
6.Zozo Town
ZOZO TOWN是主要販售本土品牌商品和國外流行品牌商品的購物網站,各種流行品在這裡都可以找的到,然而在2019年,該購物網站被yahoo所收購,目前有被併購進yahoo商店的趨勢。
日本地區的國外流行品牌一直都相當受歡迎,原因在於日本民眾普遍認為品牌建立起來後就是值得信賴的證明,也因此商品的品質也受到保證,而這些品牌在日本也是競競業業的在經營,若有一點瑕疵就會被放大檢視,對這些公司來說,這個成本負擔不起。
7.Yodobashi
Yodobashi(友都八喜)是本一家大型連鎖量販店,主要銷售家電、電腦、相機、攝影等3C產品,品項超過85萬個,在日本零售業中,單店銷售額與單人銷售額均為日本第一。截至2017年7月現在,在日本各地共有23個店鋪,因全數設於各地公共運輸樞紐附近,在日本零售業界素以「Rail Side戰略」的展店策略而著稱。
近年來友都八喜在網路上的營運相當成功,目前主要銷售生活家電,遊戲電器和3c產品。在日本的零售業中,單店銷售額和單人銷售額幾乎都是日本第一的位置。
8.DMM
DMM的原本是成人類的影片、遊戲、動漫畫的供應商,前幾年開始提供一般類型商品,目前來說就經營層面上銷售量還算不錯,但目前主要收入來源仍舊是成人類型商品居多,若要整體經營起來,仍舊需要一番努力。
目前DMM分割成兩個網站,DMM與FANZA,區別為一般區塊與成人區塊,成人範圍由FANZA負責,似乎是因為擔心一般未成年民眾踏入成年商品區的風險,所以才分割成兩個網站。
9.Qoo10日本站
Qoo10擁有大量的產品,包括時尚、美容、體育、數位、移動式載具、家居生活、生活、食品、嬰兒、娛樂、書籍和電子門票等。Qoo10是由eBay的一間合資企業運營,Qoo10在其他亞洲市場也有業務,尤其是在韓國和新加坡,其目標是擴展到其他亞洲國家。
10.Wowma
Wowma擁有穩定的營業額和超過2000萬的產品目錄,產品種類繁多,包括化妝品、家用設備、裝飾、服裝、電子產品以及餐廳和個人護理服務。由行動電話公司KDDI創立的Wowma,得益於其母公司在日本的大量手機平台用戶。
目前日本電商百家爭鳴,但真正出頭的也只有那幾家,因此若要進行銷售的話,只要在前3名開店即可擁有一定程度以上的銷售額度,也不需要擔心虧損的問題。
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