海外贸易

近年来日本亚马逊开店一个接着一个,然而很难在世界上再找到一个比亚马逊日本站还合适做日本地区跨境电商的地方,对于一位日本亚马逊的新来说,日本站拥有地球上最高水平的线上消费买家,大约有80%的日本人,也就是约一亿人口,会在日本亚马逊购物,比美国约70%的比例还高。 日本亚马逊的电商市场离衰退也还言之过早,这里是世界上第四大的电商市场,每年都是双位数的成长,目前已成长到超过一千三百亿美元的规模,加上今年疫情的帮助,电商消费者激增,每天都有大量金流进帐。 如果你是位台湾卖家,日本就在隔壁而已,基本上没有什么东西能阻碍你进入这个快速成长的亚马逊日本站,物流费用也比做美国站来的节省。 当然是在你有按照以下十项要件的前提下 1.准备好注册基本资料 (1) 公司名称、地址、电话号码、联络人(2) 官方网站(3) 公司类型(工厂或经销商)、规模及人数(4) 销售管道(国内、海外、线上平台、线下销售、B2B或B2C等,个别比重有多少?分别的年销售额)(5) 主要客户群体类型(6) 已获取的品牌和专利(7) 亚马逊其他网站店铺的注册邮箱(8) 营业执照复印件(9) 其他可以证明公司实力的数字及描述(10) 国际信用卡 基本上日本的申请麻烦了些,需要的资料相当多,然而这是必然的执行程序,同时也是日本慎重的文化,关于日本的网购文化,我们下次在写个专门的文章来讲。 2.注册帐户类别选择 亚马逊的帐号有以下两种类型: 职业销售(Professional) 个人销售(Individual) 无论您是个人名义还是公司名义,都可以通过亚马逊注册管道来完成帐户注册并开始销售。以公司名义或以个人名义开设的帐号在各种权限(流量、商品数量、商品审核等……)并没有任何区别。这两种计划的主要区别在于费用结构和功能使用的权限有所不同。 3.特别要求和规定 以下重要准备事项 ・有流利的日语能力。 ・电脑环境支持日语,并能用日语填写商品信息 ・在日本有退货地址(如果您需要取回退货的话) 【规定】 ・您同意不销售任何不符合政策或者被禁止销售的包含色情,淫秽内容的产品。 ・您同意将自己作为进口商/收货人,并不会将亚马逊作为进口商/收货人。 ・您同意支付每个订单的全部税项(包括消费税,关税在内的任何税务),并不会让亚马逊日本站的消费者在收货时承担任何税务。亚马逊无法提供任何税务方面的建议和支持。 ・请确保后台任何图片/文字/品牌等均没有任何形式的侵权行为,禁止刊登涉嫌侵权/假冒伪劣的商品,如印有苹果/三星Logo,明星人物,卡通肖像的手机壳, T恤等商品,不然将导致关店。 ・如果您要使用亚马逊物流FBA,您需要注意以下两点:需要通过国际物流公司直接发送到我们的日本仓库,亚马逊会负责接下来的工作(接收清单,包装,发货等等) 。需要在日本有一个清关人,绝对不可以把亚马逊做清关人。 不管是注册哪项帐号,还是会需要有人帮助,否则不管如何做会忙不过来,既然如此,那何不如交由我们进行营运,让您的时间运用在有限的时间上。 现在就联络我们,由我们为您分担劳务吧。 ...

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日本人口密度有一亿人左右,尽管目前因为疫情、少子化、社会老年化等问题不断下降,但就市场来说仍然相当有活力,其主要原因在于日本的观念与华人观念不同,首先,日本从小就被教育一分钱一分货、个人资产等重要性,同时文化也是有同工同酬等基本概念,就连观看街道上的大道艺人也会主动投钱,再加上羞耻这个字深植人心,如此便让日本经济蓬勃发展,也因此,很少会有商家销售与金额不符的恶劣品质商品,那么要如何把商品卖到日本呢?撇除在日本销售的难度不谈,单就论卖进日本的管道其实也很多,本次为您带来10大电商通路销售管道。 1. 日本亚马逊 日本亚马逊是少数几个能够自行开店的销售管道,然而亚马逊却也是最竞争的平台,由于只要购买过的人都能够下评论,以及价格竞争激烈,能够顺利获利的人其实并不多,大多数都是必须将文案、SEO、广告、美工、客服和成本控制等全方位做到好,才有资格与正在获利的人做竞争,也因此,如何把商品卖到日本这件事,以亚马逊来说的话,必须集中精神下去做,否则会几乎很难与别人竞争。 2. 合并寄仓销售 这个算是有点风险的选项,你可以和同样需要出口至日本的电商一起寄仓销售,你可以和对方谈好价格、分成等,让对方和你合力经营一间店,然而这个选项的问题在于,你是否信任对方、万一出事谁负责、对方是否会监守自盗等,基本上问题比直接从亚马逊销售还要多,当然,对方是言而有信的人的话,那就另当别论。 3. 日本电商代营运 最简单快速的方法便是委托我们JAPAN-EC,我们在日本设有据点,并且深耕日本市场,拥有日文呼叫中心,他们有母语程度日语、中文回报状况,拥有专业素养,并且最重要的是了解日本当地商业文化,能够准确地说出商用日文以进行交流,并且拥有资深的SEO、销售操作及广告专员,绝对是你的第一选择。 4. 委托销售 若是你和日本某个厂商有认识,而对方也愿意在自身的商店帮你上架商品的话,那就万事大吉,然而,按照日本人的习性,你若不是与对方非常熟的话,那这件事便很难能达成,也会有一定机率变成拒绝往来户,日方会认为这事关他的商誉,若是做得不好的话,便会让公司的商誉一落千丈,反而得不偿失,这对日本公司来说是一件非常危险的事,当然,若该公司主要做的是从日本销售至海外的话,那问题便不大,然而这种公司同时也不会帮你在日本电商进行销售,毕竟这不是他的专业。 5. 自行建立网站 这是最花钱的选项,你可以自行架设网站,然后将广告投放至日本,然而这却是最花钱的选项,首先架设网站若要做到好,费用其实不便宜,若找一个便宜的网站开发商的话,那就像搭建一个便宜的木板屋,本身不太会有人光顾。真正好的网站开发商有以下特质,会规划网站动线、有专门的网站设计师、拥有稳定的伺服器、有专门的程式设计师等,经过这种专业的网站公司所搭建出来的网站,才是一个真正有水准的站点,而这种站点通常一次需要花上数十万新台币,要价和一间实体店面差不多,这还不包含开站后的行销费用。 6. 出口贸易 如果你是一间贸易商,你可以利用出口贸易的优势来在网路上开店,并趁着前往日本的同时拜访日本的广告商及相关公司,让自己营利最大化,但是这也有一个缺点,或许你在日本有大型仓库,但是电商销售大多数时候都是销售小件物品,这代表你在批发商品给其他厂商的同时,你还必须请一批人来将你的商品拆包,重新包成小件物品寄出,再找物流公司帮你送到各地去。或许你可以请同一批批发的人进行这项工作,但他们平时就很忙了,当这项工作加入后,加班费必不可少,就结果而言,说不定还会亏损。 7. 开设公司 你若是拥有1000万日币,那你可以轻易地在日本开公司,但问题就像前面所讲的,日本人对于新创公司有警戒性,至少要交流过一年以后,等日本公司信任你,你才有办法在日本营利,并且这一年内可能很不容易营利,甚至也有亏损的可能。 在日本开公司是非常复杂的一件事,税金高、租金高、讲礼仪、喝酒文化严重等,光是这些事情就快让一间公司的资金扣掉快一半了,再加上刻板的印象以及商业行为,让公司一日营运时间加长,收入却没有因此变多,也因此让公司将成本转嫁到客户及员工身上,目前日本工厂员工普遍低薪,商品价值被过度高估,而高层管理人员薪水过多等都是普遍现象。也因此,在日本开公司也需要不小的本事。 8. 加开工厂 这是最简单,同时也是需要挹注大量资本的方法,在日本开设工厂制造同类型产品,再经由各种管道销售给日本民众,当然这种作法需要一年以上的时间,日本人的信任非常难以博取,最少需要等一年时间,让他们认为你可以信赖时,才会互通合作,当你撑过一年后,你就必须投入大量的行销资源进行销售,在日本若只依靠网路曝光是绝对不够的,原因在于日本仍然很保护旧有产业,就算网路蓬勃,日本人认为只要付钱就可以立刻投放的广告基本上很难能够博取信任。当然事情总有例外,当你广告投一年以后,就开始会有不少人对你的广告进行点击,那时才会开始有收入。 9. 挂名销售 挂名销售,顾名思义就是向日本公司租用或购买他们的公司名称,然后以这名义向日本电商平台进行销售,大多数经营成功时,收入会归你,然而品牌效应却会跑到挂名的公司名称上,你的公司并不会在IP方面而受益,而且,使用这种方式,大多数的问题还是无法解决。像是这种方式在日本方面并不合法,并且你还是必须想办法解决寄仓、运货、行销等如何把商品卖到日本等问题。 10. 批发销售 最后一种方法是批发销售,直接将商品批发给日本厂商,让日本厂商自己将商品上架去卖,这个好处是可以直接省略电商平台的一大堆步骤,自己也可以提早收款,缺点是你东西卖了就是对方的东西,你无权要求日方是否要在电商上架还是实体商店上架,并且卖出后的商誉也不属于你,无法在日本拓展重要的商誉,导致未来有可能每次在日本市场开发客户时都碍手碍脚的,都必须先博取对方信任才行。 以上十个方式是如何将商品卖到日本的方法,但是大多数的方法都属于需要花费大量成本或时间,由于日本商业市场中的特殊文化,导致一般销售及行销方式很难套用至日本市场中,因此势必会到处碰壁,所以才会许多商人不得而入,针对这种市场就必须特别分开规划行销计画,但若是觉得太花时间,也可以选择我们JapanEC日本电商代营运的服务,我们的一条龙服务可以从头到尾全部包办,让你不用担心各种文化差异甚至莫名其妙的事所引起的各种状况。 ...

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有许多人认为网路普及化了以后,在日本乐天开店也只是非常简单的一件事,然而日本乐天有许多大家都不晓得的文化及规则,一旦触及了这些问题,小则遭到客诉,大则直接封锁权限,终生不得进入销售,本次特别整理了需要注意的10大事项供你了解。 1. 资格问题 首先,日本乐天若要开店会需要拥有日本公司资格及资料,并且他们会直接进行公司审核,这可不是花个3,000万直接在日本开设一个空头公司就能解决的事情,你必须要在日本当地拥有雇员及办公室,并且持续经营才行。否则不会给你审核过关,日本乐天开店只能告吹。 虽然在日本开公司是一件蛮麻烦的一件事,但敝司员工过去在日本出差时,也有见过中国老板直接将公司设在日本工厂仓库的顶楼的,将仓库四分之一空间规划为办公室,剩下的空间堆积商品,所以也并不是一定要办公室才能过关,看起来是只要能够用来办公的空间都是被允许的,设定相当宽松。 2. 搜寻方式 在日本乐天开店后首先要注意的一个重点,他的搜寻规则和其他搜寻引擎或电商不同,他有自己的一套演算法,甚至还有人工要素参与其中,若是将以往SEO法则用在乐天上,那绝对会吃大亏,日本乐天的搜寻方式主要是遵循类别、标签、关联性来进行排列,商品关联度越高,排名也就越前面,所以与名称一类无关,就算你的评价数量非常多,他还是不吃你这一套,照走自己的风格。 3. 日本网购文化 日本地区有非常特殊的网购文化,当你在观看日本乐天上的商品时,你会发现一个现象,每个商品的图上都会有非常多的说明文字,一样商品的宽度、高度、材质种类、甚​​至是连拉链是什么样式跟品牌都写给你看,深怕你不知道这个商品是怎么制作的样子,其实这个原因在于日本人在购买商品时都会非常小心地确认商品的各种特征,尤其是对于不认识的商家更是会这么做,说好听是谨慎的文化,但实际上就是怕买到瑕疵品。 不过也是会有例外,打个比方,亚马逊上头有不少只有晒图片的商品,商品内容仅仅靠着商品格式说明来讲解的页面,话虽如此,还是有不少人买单就是。這類商品大多是有其它的行銷管道,例如使用推特宣傳、實體店面活動、打實體廣告、與其他公司合作等方法,再根据市场调查,线上购物的客户大多数都是已经有决定的目标商品,线上决胜点大多数都是价格和优惠赠品一类东西,因此,若要获得绝对的优势,线下营销是绝对不可或缺的。 按照目前日本市场情形来看,其实网购的不只有当地日本人,就连海外人士或是居住在当地的外国人也会频繁采购商品,尤其是在疫情非常严重的现在,大家都躲在家中无法外出,变得非常依赖电商,所以客户也不会只局限于日本人,尤其中国人还有所谓的爆买行为,运气好的话就会遇上这种客户,让商家大赚一笔。 4. 信件来回 日本电商虽然无法与客户直接面对面对话,但一旦客人购买了中意的商品的话,大多数商家会打一封感谢信给客户,而客户也会写一篇评论作为回礼,当然,身为外国人的我们并不知道他们的这种文化,然而,这也是属于日本商业文化中的一环,若不寄信给客人,那对他们来说便很失礼了,也许有人会问,为什么不设定一个机械式回信就好,关于这一点,日本人对于礼貌的态度由大至小分别为:手写亲自递送铭谢、亲自铭谢、手写寄纸本信、电话铭谢、手打电子信、机械式回信等,手续非常繁复,甚至有些人还会加盖印章(有些还会斜45度角表示敬礼),这种感觉仪式到让人觉得恶心的地步,无怪乎常常有人说日本是非常重视礼貌的国家,但对他们还说,这只是稀松平常的事,仅仅是一般礼貌罢了。 5. 后台系统 如果你有用过台湾乐天后台系统,那我可以很高兴的告诉你,你在日本乐天上需要重新学习新的后台系统,日本乐天和台湾乐天的后台结构完全不同,所以若要将在台湾乐天上所学的知识运用到日本乐天上的话,那几乎是不太可能的一件事。而且日本乐天后台设定极其繁复,会需要你将商品打入文件档中,再上传至后台处理,无法像一般电商后台一样直接一件接着一件线上登记处理,并且该后台其实就像违章建筑一般,是程式一层一层叠上去的类型,一般来说,正常的程式设计是将旧有程式删除一部分,插入新设定的程式码,让两者融为一体,但因为日本的工程师教育文化,教导他们只要像堆积木一样一直叠上去即可,以至于日本工程师能力都不是很强。也因此,在该系统中进行操作必须非常有耐心。 6. 广告系统 广告系统如前面所述,台湾乐天与日本乐天也是完全不一样,台湾乐天这边需要电话提案后交由人工审查,然后必须自制Banner寄给PM,而且也只有这种选择,日本乐天则选择多元,有关键字、Banner、首页推荐、保证型广告等,虽然营运方有人,但也必须等到系统审查后才会以人为方式检视。 7. 客户服务 这边必须老实说一句,台湾乐天的客服真的是可有可无,但日本乐天不管是对客户、对厂商、还是对询问都有很优良的一套应对,所以两边几乎可以说完全不同的两个网站。 乐天公司对于日本市场以及台湾市场可以说是两种态度,对于日本市场是属完全集中服务到家且竞竞业业的态度,对台湾是只要基础机能完成就好的态度,相差相当多,不得不让人怀疑台湾这边是不是真的有心在经营。 8.以手机服务为重 我想不少人都有所耳闻,日本对电脑一窍不通的占比在日本中有九成以上,原因在于他们的手机文化太过发达,导致于年轻族群都只靠手机过活,上网购物观剧什么的也都靠手机,再加上日本当地财团和政府保护市场的决心,让很多本身应属黄昏产业,该被时代所淘汰的公司及工厂留存,像是传统有线电视台、传统收音机、实体节目媒体BD或DVD、纸类书籍杂志等,在这种文化及政策下,他们自然而然就会认为电脑不是必要产品,甚至认为电脑是用来工作用的,还有对使用电脑的人的偏见等认知。也因为如此,手机RWD介面极为重要,若不照手机介面制作的话,那么几乎不可能会有生意。 9.日本刻板印象很多 在日本地区,由于广告因素、诚信原则、政府对于自由市场的不干预、导致日本对于厂商的过度信任、广告的不负责任,因而变成刻板印象非常多,简单几个例子:体毛要刮干净,不然会很不卫生、女人出门要化妆,不然会不礼貌、圣诞节要吃KFC炸鸡、情人节女人要送巧克力等,这些都是日本广告商搞出来的商法,久而久之竟然都变成当地的恶性文化。虽然听起来很不可思议,但这就是事实,但若反过来利用这些东西也是可行的。 若贵公司需要在日本乐天进行开店的话,不妨找我们来代理营运,我们拥有长年专业的资深团队,可以协助您将您的商品打进日本市场,让您不用担心是否需要驻扎在日本等问题,现在就联络我们,为您的事业打下基础吧。 ...

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