跨境電商

目前日本地區疫情嚴重,仍舊不是前往做生意的好時間,雖然說跨境電商不太需要到達現場,但正所謂見面三分情,再加上日本很注重面對面做生意,所以若公司沒有人在日本的話,那做生意會是非常困難的一件事,也因此很難打入市場,那就會需要跨境電商代營運的公司來進行協助。 該如何選擇跨境公司 1. 經驗 一個有經驗的公司遠比一個價格便宜的公司要來的值得信賴,很少人明瞭這點,抑或者是明明知道這點卻還反其道而行,一個有經驗的公司理解各種銷售、行銷、出貨、客服等流程,同時對於危機處理也有相當的經驗,等同於一個相當資深的老練員工幫你處理大小事,年紀雖然大卻幫你處理的步步到位。這種公司在現代資本主義及速食主義的猖獗的狀況下可以說是非常難能可貴。 2. 評價 有經驗的跨境電商公司並不代表就是一間稱職的公司,有時候這間公司只是靠著業務的三寸不爛之舌把客戶吸引進來,嘴巴講得頭頭是道或滿嘴謊言,實際開始操作後卻不是這麼回事,這時候,公司之間的交流就顯得至關重要,大多數公司的老闆都會和其他同行有所交流,有時候不知道這間公司的資訊頂多就是訊息沒傳到位或者沒有交集,有時候只要多問一兩句或託人去問一下就可以知道該公司狀況,再加上網路發達,甚至有時候不用問,上網查一下其他人的評論就知道該公司狀況如何。 3. 優秀的規劃能力 一間優秀的公司會在簽約以後之街向客戶提出一份企劃表,這分企劃表除了各種大小事的排程及企劃以外,還會有每件案子的成本、詳細做法等,這資料對於客戶理解案子流程時非常重要,若有這些資料便可以很順利的規畫後續流程,例如行銷方案、價格規劃一類。 4. 客戶服務能力 以跨境電商來說,客服這件事一直以來都是硬傷,若不是使用當地客服人員或熟悉當地語法的客服,那就很容易被日本所排斥,成交機率就會因此下降。若不是當地客服而是以台灣客服這類來說,那就很容易出現當地人所謂的「古代語法」,那麼在對話的當下可就尷尬了。 5. 支援平台 現在市場上跨境電商公司有不少間,但每間能支援的平台都不盡相同,甚至能支援的服務也有所限制,有些很可能只支援一些沒有名氣的平台,萬一簽約到這種公司哪可以說是虧大了,因此事前調查算是必須事項,至少不能虧錢才行。有句話說「夢想是豐滿,現實是骨感」,這句話很適合用在這個地方,想要找一間全部事務包辦的公司來協助基本上是不可能的事,若有,那就是非常大一間的公司,那就會只接大宗案件,不會理睬太小間的公司,說到底還是資本主義當道。 6. 行銷能力 由於有些跨境電商公司為了集中精力經營平台,很多時候他們的服務範圍並不包含行銷服務,舉凡是電商平台上的SEO、廣告、行銷活動等都會放一邊去,這時候客人也只能摸摸鼻子想辦法自己操作,但如此一來,若雙方溝通不良時又會出現反效果,客人反而會減少,為了避免這種狀況,建議一開始就找有同時支援行銷服務的公司較好。 7. 拓展能力 這個就討論的比較深一點,基本上指的就是該公司在未來是否會繼續拓展平台或與其他日本公司結盟行銷等事,若該公司未來有這計畫,那就代表這間公司有投資的價值,若該公司在其他層面都沒問題的話,可以先簽約試試水溫看看。有時候選擇服務廠商不知該看當下,也該放遠眼光看未來十年二十年的計劃,向台灣人大多數就是缺少這點眼光,結果整體市場萎縮,大多數公司經營無法超過十年,更甚者90%的新公司撐不到第二年,這點可說是非常致命。 ...

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在目前國際間對於跨境電商的概念還處於到當地的電商平台設點的概念下,已經開始有人思考經營日本SEO的事項,然而,電商平台的SEO這件事,比一般人所想的難度還要高出許多,由於不是全面掌握整個電商平台的系統,理所當然的也有機會直接將相關商品的SEO進行截斷,從而中斷商品資訊傳播,然而這種狀況下也並非無法可施,頂多難度要高上許多,那麼在這種高風險環境下會有多少好處呢? 日本SEO對跨境電商來說的好處 增加曝光度 SEO加上電商平台無疑是最強的宣傳手段,首先,知名的電商平台(如樂天、亞馬遜)本身就非常受到客戶信任,不用擔心詐騙或欠貨等,令民眾願意上前消費,此外,若商品頁出現在Google的頁面的話,客人會有如螞蟻群一般蜂擁而至,這對廠商來說可是一大利多。 提升公信力 由於電商平台本身的知名度緣故,導致商品本身的可信來度也直線上升,正因為如此客戶會思考,經過審查的商品是否同樣可以信賴,對日本來說,客戶的信賴度才是最重要事項,也因此他們不會拿石頭砸自己的腳,那日本SEO操作下去以後,連帶的會使商品的IP也跟著爬上來,雖然信賴程度沒有電商平台高,但也確實可以賺錢。 拉升銷售量 銷售商品的目的就是要營利,也因此若知名度上升,沒有商品可以銷售就相當危險,畢竟沒賺錢就得喝西北風,也因此操作日本SEO可以有效的拉升銷售,但就像做股票一樣,除非運氣真的很好,要不然大多數都是做長線,而SEO成長緩慢,也是只能做長線,但時間一久就可以很有效的收到成效。 累積名聲 在日本要累積起名聲並不容易,大多數客戶很少會在公司或網站建立的頭幾年向該公司購買商品或服務,除非該公司有值得信賴的人可以擔保,甚至是租房子也是如此,因此,長期在日本地區網路映入大家的眼簾便是一件非常重要的事,在日本SEO操作也是為了這一環。 和其他行銷方案搭配 在日本可不能光靠SEO,SEO固然好用,但若是宣傳度不足就難以發揮更大的作用,所有的行銷模式都是相輔相成,除了SEO以外像是實體或網路廣告、宣傳活動、發送DM等都是需要做的,但不代表做了就一定會有效果,在手機充斥的現代,民眾都已經被爛大街的廣告和活動搞到身心麻木了,也因此,若你的行銷不夠有創意,客人上門購物的次數可能會比你想像的還少,但SEO長時間累積的流量至少能把這部分拉平。 成本管理 一般來說,行銷是需要花錢的,而且只要公司在的一天,就必須永無止境的花下去,正所謂行銷費用必須佔公司全體利潤的七成,這句話說的可一點都不假,但SEO不同,你只要花一年左右的時間將相關聯的關鍵字拉上後,就可以一輩子不用花那麼多的錢,這就是SEO的好處。 結論 只要有SEO,那麼便可以讓銷售事半功倍,再加上現代人普遍厭惡廣告,若直接以廣告形式出現,難免不會讓人嫌惡,那麼如此一來又一位潛在客戶消失了,因此在現在這個年代做好的做法便是自然化,別擺出公司專員的高架子,安排SEO、到討論區討論、回應客戶留言、和KOL討論行銷等等,這些都是不可或缺的工作,只有做到這些,客戶才有機會上門,也才有機會令公司獲得利潤。 若有需要SEO或其他類型的行銷工作,歡迎諮詢我們,我們會盡快為貴公司服務。 ...

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跨境物流又稱之為國際物流,就是將貨品通過海運、陸運或空運等方式運送至另外一個國家銷售,但需要注意的是每個國家都會有他們的規則和文化,有些貨品或許在報關出口時沒有問題,但到了對方國家入關時卻由可能被阻擋在外。以日本來說,若台灣出口到日本,例如某些簡易醫療用品或護膚保養品可能會因為日本藥事法而導致無法入關,或在關口加強檢驗導致延後入關等,本篇將直接從運輸方式講解對於出口到日本的影響。 跨境物流的運送方式 空運 一般來說,若商品非常急促的話,會直接採用貨機的方式直接飛往目的地,貨機一天中分為三班,按公司不同,機場中的貨機數量也會不同,但貨機和油費價格昂貴,現場通常不會超過10台,根據台灣到日本的飛行距離及位置而定,到沖繩最快半小時,到北海道最快需要5小時以上,但一般需要8小時。 貨物到達日本機場後便會按照順序進行貨物檢驗,按照當地貨物數量及嚴格程度來決定多久以後交給物流出貨,若當地有貨物問題疑慮的話,便會暫時停止出關,並對商品徹底檢驗,在台灣曾經發生過海關以為有毒品結果把保齡球剖半又不賠償的烏龍事件,這種事在日本基本上是不會發生的。 在貨品通關後通常就會交給已經簽訂合約的貨運商進行運送,若未特別簽定的話則是交由郵局寄送。 海運 海運通常是將貨品裝進集裝箱後由貨輪統一運送,由於都是一次性寄送,所以貨運成本低廉,可直接省下不少錢,但缺點就是貨輪速度慢,並且有些會像公車一樣依序靠港上下貨及補給,在這繁雜的不斷上下貨間,有些商品確實有可能就這樣消失不見,其結果就是貨輪廠商必須對商家賠償,此外,還有一個風險便是海上的狀況很不穩定,有時候下雨不會像在陸地上輕風吹吹就算了,在海上甚至會起大浪,更別提遇上颱風一類的氣候,若船長沒有經驗,就有可能造成船隻翻覆或集裝箱滑落大海。 至於報關的話,由於貨物量龐大,通常都是直接進行貨櫃抽檢,也不會將每個貨櫃打開檢查,但若是日本這種心細的國家還是很有可能就是。 帶貨通關 帶貨通關算是一個相當特殊的運送方式,通常貨物量少但商品價值高才會用這種方式運送,主要由一個人攜帶商品前往該國,通關後直接寄往客戶指定地點或直接送至該地區,這種方式因為商品數量少且加算人事成本,所以成本相當高,除非是非常貴重的物品否則不會這麼做。 跨境物流需特別注意的地方 除了上述所講的程序以外,跨境物流還有幾個特別重要的重點,像是國家法規、國情、國際政治關係等,這些比較複雜,但同時也不得不知的事。 國情 一個國家與其他國家不同的特殊環境、條件和情況都是在經歷了長期歷史、文化而積澱下來的。有時候國際情勢要他們改也是有難度,打個比方,在日本有立法禁止猥褻物出入關,像是裸體寫真集、色情片、情趣用品等,但實際上海關人員看到有人攜帶通常都會睜一隻眼閉一隻眼讓物品過去,原因在於日本對於這種東西習慣了,只要沒人舉報也就不會當一回事,同時這也稱之為灰色地帶。 國家法規 有些東西或許在地球上其他地方都很正常,但是一但到了特定國家就是絕對不行,這通常不是國情問題,而是法律規定不能這麼做,像是美國有些州的州法就是唱歌不能走音,不能邊走邊喝牛奶等,不然就會被罰款,聽起來很詭異,但確實是有這種事。 國際政治關係 這個就有點複雜,通常發生在國與國惡化時,會有許多商品無法入關,但這也是沒有辦法的事就是。 ...

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2022年到了,日本東京也下了四年來第一次雪,還是大雪,據說從一月四日至今(一月十日)雪都還沒融化,路面甚至嚴重結冰,也因為是四年來第一次大雪,再加上疫情嚴重爆發,導致許多人進醫院,在這時期更多人傾向不出門在家工作,而在這段期間,日本電商平台銷售又會更加上漲,那麼,在2022年度,日本的電商平台又會出現什麼變化呢? 2022年的日本電商平台變化 一、主要電商平台銷售上升 有別於一般廠商的獨立公司電商網站,主要受到客群信賴的電商平台這時候銷售量會直線上升,原因在於疫情及下雪會導致民眾減少出門意願,在沒有出門意願的狀況下,想購買商品只有兩個管道,觀看電視購物頻道後打電話購物,直接上網遊覽商品進行購物,而日本地區文化偏向老客戶制度,因此一般店家的個人電商網站幾乎會沒有人,打個比方,一間新開的餐廳在東西方地區通常會有許多人前去嘗鮮,原因在於沒有人吃過這家店,不知道味道如何,如味道令人滿意,那就會大肆宣傳或口耳相傳這間店的美味及實惠;而日本則是店面開張以後的兩年間門可羅雀,第三年人數才會逐步上升,其中原因在於日本人本身較為膽小,不敢輕易嘗試新事物,如果有新客人進來,大多是熟客帶新客進來,或是經熟人介紹這種模式,也因此新公司很少能夠在日本市場成功開展業務,不只外商,就連日本廠商本身在開展公司前不累積人脈的話也很不容易開展事業。 二、年輕人購物相對保守導致只購買日用品 目前日本年輕人普遍低薪,甚至開始出現了極簡生活,也就是除了生活及上班必要之物以外全數拋棄,最大的原因在於日本年輕人目前薪資極低,約20年前左右還在年功序列時,日本大學畢業生可以從月薪25萬日圓(就像台灣的22k)開始,每年加一萬日圓,當接近30歲時就會有平均30多萬薪資可以進行正常消費,但現在普遍薪資停滯,再加上日本企業目前很愛用約聘及派遣,導致年輕人及再就業人士生活普遍不安定,要消費也是相當不容易,現在疫情期間,他們就算想消費也會是往日常生活必需品進行消費,娛樂品則是次要項目。 三、更容易受到廣告影響 日本人其實是很容易受到廣告影響的種族,只要你廣告有打對文案,那日本人的接受度其實很高,尤其疫情期間長期待在室內,娛樂只有電視和影視的狀況下,更容易受到洗腦。此外,由於政府扶持及社會風氣,目前日本電視還未衰弱,還是有人在看。打個比方,日本聖誕節一定會吃肯德基、情人節一定會做巧克力送男方、要除毛才會顯得乾淨等觀念都是廣告造成的刻板印象,截至目前為止還在繼續。 四、日本電商平台寡頭化 這其實之前就有這種現象了,主要和第一點有關,值得信任的日本電商平台只有那幾間,導致新成立的電商網站撐不過2年就倒閉,逐步變成金流只往那幾間公司走,最後將會變成數間日本電商平台獨大的狀況。 ...

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雖說疫情期間,日本仍舊繼續他們的奧運規劃,就算日本有八成以上反對也無濟於事,但不可否認的是,奧運仍舊推動了一些經濟發展,電商便是其中一項,然而對日本人來說是無感的,原因在於他們目前還停留在實體店家發展的觀念上,只有實體市場收入有所提昇才會有經濟好轉的感覺,實際上目前市場已經多元化,只要連上網路,無關男女老幼都可以經營電商或進行消費,只要動動手指即可,目前有許多海外電商想針對日本市場進行銷售,但由於最近因為海關關係而不得其門而入,再加上日本對於這次奧運的負面觀感(如貪汙腐敗、執行不周等),導致整體業績下滑,經濟狀況反而更加嚴重,那最近到底有發生什麼巨大變化呢? 轉賣黃牛 雖然亞馬遜的排名大致上沒有太大變化,但內容物卻發生了很大的移轉,由於長時間的疫情問題,導致許多人沒有工作而另尋生計,這時亞馬遜這種大家都可以開店的平台便有大量商家進駐,雖然想說對消費者來說是好事,然而近期開始有劣幣崛起,也就是轉賣行為,最近發現大量的專營轉賣的商家,刻意買斷平台上受歡迎的商品,或是將現有實體店家的商品買斷,將價格哄抬至3倍到4倍,讓有需求的人不得不向轉賣商家購買,而各家店為了抵制轉賣行為,紛紛實施防轉賣措施,如商品出貨時蓋店家章、一人限定購買一個、實名登記制度、在商品包裝做上記號等,然而這種措施只能防君子不防小人,長期下來是否會影響到良幣就不得而知了。 店家休業 相較於亞馬遜的糟糕狀況,樂天的狀況算還好,由於都是必須有公司登記在案,所以自然都是一些比較正經的商家,但也因為都是商家,有一些有實體店面的商家也在接連退出,原因不外乎就是實體店面無法營業連帶影響到線上業務,為了節省費用及人力等各種林林總總問題,最後也只好先行休業,待景氣好轉再重新開業,至於剩下沒影響到的人,大多屬於沒有店面只有辦公室的電商,由於大大節省開銷支出,反而能夠存活下來。 人口不足 由於日本人口老年化、人口外移、年輕人數量極少以及偏好自行創業及高失業率等問題,再加上現在因為疫情緣故,導致外國人才無法至日本就業或進行投資開公司等營運項目,以目前狀況來說,若對日海外電商商品便宜及針對中年以上人士的話,或許能夠打中客群,但對於年紀太低的人來說,利潤可能不足以支撐電商的經營,原因在於電商數量眾多,利潤勢必會被分散,再加上競爭激烈,不免會發生削價競爭,如此一來,就算銷量多也賺不了多少錢。 金流停滯 這件事雖然要追逤至日本的泡沫時期,但最近則更趨嚴重化,因為人民對政府的不信任,再加上疫情爆發等多種因素,最後因為奧運花大錢也沒效果等,導致經濟進一步下滑,更多人不願意花錢及消費方式傾斜等,雖然就市場曲線來說實體店家市場消費率嚴重下滑,但電子商務卻大幅度上升,也就是說,其實目前不管電商做什麼行業,只要消費者願意相信你,那你就能賺到錢,而信任的部分則必須扯到行銷這一塊,關於這一點,以後還會再開個新文章講解。 ...

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跨境電商平台有哪些?我想這都是初入或是剛入行跨境電商的人的第一個想法,在日本有相當多的電商平台,但能做到跨境的卻寥寥無幾,原因通常在於運輸、稅賦等狀況上,其他還有當地法規、文化等,不過這大多數都是屬於次級項目,有時候靠一些方法就解決了,那麼,到底有那些跨境電商平台呢? 日本3大跨境電商平台 1.日本亞馬遜 - AMAZON.CO.JP 當打算要做跨境店商時,首選當然會是在日本設點的亞馬遜,日本亞馬遜與其他國家最大的不同便是可信賴度高,但同時競爭激烈,尤其還會反應到物價上頭,其價格便宜到不可思議,這點是在亞馬遜營時最大的難關,雖說是跨境電商平台中最大宗的公司,但同時也是最難做的平台。 此外,由於亞馬遜太過知名,加上登記容易,就連海外各個國家的電商也會插入,也因此,與日本其他跨境電商平台相比,亞馬遜的電商市場想要闖出一片天非常的不容易。 2.日本樂天 - RAKTEN.JP 日本樂天與台灣樂天從根本上就有很大的不同,光是系統建構和介面等就差的非常遠,尤其是後台操作等,所以不要想說可以操作台灣版本的後台就能操作日本版本的後台,就銷售面來講,日本樂天本身屬於日本電商市場第二大品牌,因此購物客層相當廣泛,是一個值得投資的平台。 日本樂天要加入非常的不容易,除了語言外,最大的阻礙便是需要在日本當地有登記公司名稱,在日本登記公司名最大的條件除了須要有辦公室和設備以外,最少需要準備500萬日幣的營業基金,經由政府正式審核通過才行。 也因為這個原因,樂天市場內部幾乎都是日本當地商家在經營,與亞馬遜相比,卻又只差10%的客流量,就這一點來說,幾乎可以確定樂天本身的經營能力非常的強,再加上內部有針對商家進行優化,為的就是讓商家獲得最大經營利潤,月營利超過100萬者比比皆是。 3.YAHOO市場 YAHOO在早年可是非常生龍活虎,但在時代的變遷下,縱然有電商基底,仍舊快遭到其他同質性電商所取代,雖說如此,目前日本地區的Yahoo市場仍舊名列前茅,這個部分算是早年打下的商業基底,在日本這個注重商譽的社會中存活下來,也因此,目前日本Yahoo仍舊非常活躍的在第一線上,而日本yahoo總體上來講,年齡偏向中高齡社會,大多屬於日本第一線的高等主管、高階員工等較有經驗的客眾的的市場,也因此,賣一些社會人士會需要的商品通常都會很好賣。 以上電商都是從活躍在第一線電商中所挑選出來的三大電商,這些名字大概都已經看到爛了,以現代社會從跨境電商平台來說,各個國家的電商市場都算是紅海,不易銷售,大部分銷售狀況都會一面倒,這對一個商業市場來說,並不是一件很健康的事,這代表會有企業開始獨大,最後寡占,而一塊餅85%的量都被一個企業獨吞後,那便很不容易有新的企業誕生或與之抗衡的企業,不過那都是後話了。 最主要的一件事便是,日本地區電商雖然不好經營,但是只要方式正確,也能闖出自己的一片天地。 ...

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在资本主义的社会中在商言商,每个人都可以利用自己的实力与资产在这种主义下闯出一片天,但话是这么说,实际上就算拥有再好的商业点子,若无法拥有一定程度的资产来执行产出的话,那也只能算是纸上谈兵。但若是与人合伙或是直接进行商业提案,也有一定程度遭到背叛或点子被抄袭的风险,那么这样一来,唯一的选项便是只剩下众筹这个部份了。 日本的群众募资称为「クラウドファンディング(Crowdfunding)」。日本在2011年开始引进群众募资,并在2014年配合安倍内阁促进群众募资发展的政策,放宽与改正,《金融商品交易法》也有相关法规,且能更加灵活地运用。其中第一个出现的日本募资平台为「READYFOR」,另外也有「CAMPFIRE」、「Makuake」等已发展到一定规模的平台。 以下介绍日本6大众筹平台: 1.MAKUAKE 日本群众募资风潮从2011年开始兴起,直至2021年为止已经过10年,群募网站数量已经超过100个。属于网路集团Cyber​​Agent旗下的群募网站Makuake虽然不是先行者,但因为找到市场切口、订下明确经营方针,再加上整合了母集团的资源,因此成为目前日本造访率最高的群募网站。Makuake很重视专案的可实践性,刊登之前必须通过严格的审查,他们不会针对『产品有不有趣』这一点来审查,只会看这个产品到底做不做得出来。至于有没有趣,就直接交给使用者判断。若以产品类的募资为例,会先确认合作生产厂商过去的经历,或者是从产品的原型来判断。如果Makuake认为后续生产会出现问题,则会介绍其他合作厂商给提案者。不论各种类型,只要是崭新的发想即可刊登,利用电子报做商品介绍,并在新宿伊势丹有展示场,也属于日本前几大的募资平台。募资方式为达成时实行型或是实行确约型。 目前在Makuake上的募资产品约有八到九成都是出自日本,剩下一到二成为海外产品,而当年台湾的ATOM 3D印表机和联齐科技(NextDrive)的小方微管家都获得很不错的成绩。其中,ATOM 3D印表机不只募得近三千万日币、达成率冲到2756%,还是Makuake有史以来单价最高的募资专案。 2.CAMPFIRE CAMPFIRE是日本最大的募资平台,手续费由原本的20%在2016年2月大幅下降为5%,为日本国内手续费最便宜的募资平台。主要的募资项目为音乐、书籍、漫画、艺术、电影、产品等种类。募资方式有达成时实行型和实行确约型两种。 3.READYFOR READYFOR是日本第一个募资平台,从平台创立至今约有4,200件以上的专案募集资金,目前累计有23亿日圆以上的购入型募资平台,主要募资项目有社会贡献相关与国际支援相关。募资方式为达成时实行型。 4.Green Funding Green Funding于2013 年开始群众集资相关业务,2015 年获得日本CCC(TSUTAYA)集团投资,是日本内突破集资最高金额的平台,该平台行销采用媒体公关及实体通路,O2O式串联兼攻方式,在网路没有海外来的发达的日本,这确实是非常有效的行销宣传方式,在日本地区就算是实体书籍和电视台依旧生意兴旺,完全没有夕阳产业的迹象,也因此,行销方式也不会产生多大的变化。简单来说,在Green Funding 发起群众集资的团队,如果产品调性与「茑屋家电+」相符,可以选择把展品放在「茑屋家电+」的实体通路作展示,让有兴趣的人能够摸到实品,提高赞助意愿,也有机会直接在实体通路上作贩售;另一方面,Green Funding 也透过《Engadget》特别开设的专栏文章介绍,为平台产品带来更多流量支援;与此同时,团队也能在《Engadget》所举办的实体活动中,接触到更多对产品有兴趣的潜在顾客。 5.Campfire 日本最大的募资平台之一,手续费由原本的20%在2016年2月大幅下降为5%,成为日本国内手续费最便宜的募资平台。主要为音乐、书籍、漫画、艺术、电影、产品等种类为主要的募资项目。募资方式有All or nothing和All-in两种。 6.ReadyFor 日本第一个募资平台,从平台创立至今约有4,200件以上的专案募集资金,目前累计有23亿日圆以上的购入型募资平台,主要募资项目有社会贡献相关与国际支援相关。募资方式为All or nothing。 ...

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我們都知道,日本雖然不大,但是裡頭卻塞滿了一億多人,再加上目前疫情嚴重,這對電商市場來說可是求之不得的好事,大部分的客戶都會向電商靠攏,導致電商生意大幅上揚。 然而,電商購物並不是這麼簡單的一件事,除此之外還有許多不確定因素會導致銷售賣的好不好,以下一一列出: 日本市場對於日本電商最重要的10項影響因素 1.電商潮流影響 我想關於電商中的商品潮流,只有少部分較為資深的電商公司才會警覺到,電商潮流指的是一段時間內,某一系列商品的銷售狀況一直呈現佳績,其他商品完全沒有反應的情況,其實這算是電商的硬傷,由於電商無法直接影響或引導受眾購買那些商品,也因此熟悉這種狀況的大型電商通常會在線下一併進行宣傳及行銷,使用O2O的方式來查成銷售目的,日本也是同理,日本地區比其他亞洲地區來說,更容易相信電視廣告或街道上的各種廣告,也因此,日本電商每幾個月就會有一陣特定商品的購物潮流,而其他商品門可羅雀的狀況。 2.不易信任電商 日本是一個較為謹慎的族群,他們要光顧一間店面相當困難,但一旦光顧了以後,覺得滿意的話,便會變成這間店的常客,然而網路電商要查成這項創舉就有點難度,變成一堆各家不同商品排列,而客人必須從其中選擇一項商品,所以若不將商品排列往前移的話,那幾乎很難賺的到錢,也因此只能靠站內廣告以及電商seo操作來提升銷售率。 3.年輕族群均貧 目前日本大學畢業新生剛入行薪資平均為日幣25萬元,大約等於各國最低基本薪資,這個薪水可以說是非常可憐,若以東京來計算,光是租個房子、基本開銷抵銷掉後就都沒有錢了,在這之後才會按照年資一年一年慢慢往上算,最後等到手頭較為優渥的時候,大概都已經接近40歲左右,已經是步入中老年階段了,也因為如此,現在的年輕人花費非常的少,若要銷售針對年輕人的商品,可以說是個很大的難關,相反的說,若沒有指定年紀,那商品還是賣得很快的。 4.儲蓄習慣 日本自從1990年經濟泡沫破裂後,便開始固步自封堅守不前,他們目前觀念中的投資再也不是買賣股票、投資房產等事,而是儲蓄在家中,由於日本銀行存錢需要支付定額保管費,非常的貴,也因此日本人通常會把錢在家中的保險櫃裡,以免發生意外,而銀行雖然有在用,但使用的並不頻繁,也因為如此,消費欲望非常低,然而,若針對特定年齡進行推廣的話,還是可以賣得很好的,原因在於日本人對於自己的興趣花錢相當不手軟。 5.網路廣告效果不足 現在的年代很流行網路廣告,但日本人卻不吃這一套,由於網路廣告是任何人都能夠投放的廣告系統,除了日本較知名的自有系統廣告商以外,很少有廣告能夠取信日本人,在這種狀況之下,大部分廠商將眼光投向了大型廣告商及實體廣告。 在日本地區,電視廣告、雜誌廣告仍舊流行,其主要原因在於日本社會對於這些黃昏產業保護的可以說有些過度,說實話,這些舊有產業應該會順應時代變遷進行重整轉型,變成最新類型業務,或是直接宣布停止營業等,這是市場本身就有的淘汰機制,跟不上時代的產業勢必衰弱,而日本卻對這些理應衰弱的產業過度保護,打壓最新技術產業,結果就是導致日本社會經濟及科技停滯不前。 6.負面印象 日本文化本身對於犯錯這件事的接受度非常低,常常出現一間公司犯了錯以後,在該行業生意就從此斷絕,大型公司更是如此,也因此日本公司行號開業總是戰戰兢兢,深怕犯錯,從此以後被冠上犯錯的標籤,這一行也別想做了。 而世界各國對於犯錯這件事的容錯率高,甚至大多數國家願意給犯錯的人一個機會,讓他重新再起,而日本除了實施刑罰以外,還會施以社會性抹殺這一手段禁止外人或不好的人進入她們社會。關於這點,說實話有點棘手,因為這代表錯誤一次都不能犯,必須要好好的作,否則再也不會被日本所接受。 最近幾年來甚至發展出不惜以謊言掩蓋犯錯的事實的狀況,也有可能是從以前就有,只是我們沒發現,最近幾十年不斷發生廠商遭爆食安問題、設備問題、勞工安全及血汗企業等問題,在網路發達的現在,這種事幾乎瞞不住。 7.刻板印象 日本對於外國人的刻板印象其實很重,像是美國人一定很強壯,黑人一定會Rap等,諸如此類的狀況層出不窮,再加上日本人很排外,這些基本上都不是好事,但只有一件事例外,那便是日本人普遍都很愛舶來品,對於海外商品,他們普遍評價都很高,也因此不會說討厭哪國所生產的貨品等。 以在日本的中國產品舉例,雖然目前全球產品幾乎都是由中國代工產出,但產品品質餐差不齊,品質較好的產品背後大多數都有個嚴格的品管機制,而這個品管機制下所產出的產品雖然好,但瑕疵品也很多,因為中國地大物博人口眾多,所以以破格低價吸引培養客戶手段的人也不少,也因此常常會出現只要買一瓶飲料的錢就能買到高價物品的狀況,然而實際上一分錢一分貨,這種東西同時也很容易壞,而日本如上班族、主婦等一般收入群眾卻不會在意這種品質低劣的事,最主要的原因就是認為舶來品不會做的太差。但反過來的狀況的話,從日本輸出的商品幾乎都是閹割過機能或是使用次級材料的次級品就是了,他們通常會把好的東西留給自己。 8.客服 日本對於客服的要求是非常高的,也因此,若是服務不周到的話,那麼也別想說下一次客人會不會再來,就是這麼嚴格,但若是服務相當優良的話,那也不用擔心說客人不會來,反而客人會越來越多。 日本有句話是這麼說的"客人是神",也因此,日本從業人員就算對素行不良的客人也會畢恭畢敬,之後才再來採取合適的手段。 ...

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在資本主義的社會中在商言商,每個人都可以利用自己的實力與資產在這種主義下闖出一片天,但話是這麼說,實際上就算擁有再好的商業點子,若無法擁有一定程度的資產來執行產出的話,那也只能算是紙上談兵。但若是與人合夥或是直接進行商業提案,也有一定程度遭到背叛或點子被抄襲的風險,那麼這樣一來,唯一的選項便是只剩下眾籌這個部份了。 日本的群眾募資稱為「クラウドファンディング(Crowdfunding)」。日本在2011年開始引進群眾募資,並在2014年配合安倍內閣促進群眾募資發展的政策,放寬與改正,《金融商品交易法》也有相關法規,且能更加靈活地運用。其中第一個出現的日本募資平台為「READYFOR」,另外也有「CAMPFIRE」、「Makuake」等已發展到一定規模的平台。 日本6大眾籌平台 1.MAKUAKE 日本群眾募資風潮從2011年開始興起,直至2021年為止已經過10年,群募網站數量已經超過100個。屬於網路集團CyberAgent旗下的群募網站Makuake雖然不是先行者,但因為找到市場切口、訂下明確經營方針,再加上整合了母集團的資源,因此成為目前日本造訪率最高的群募網站。Makuake很重視專案的可實踐性,刊登之前必須通過嚴格的審查,他們不會針對『產品有不有趣』這一點來審查,只會看這個產品到底做不做得出來。至於有沒有趣,就直接交給使用者判斷。若以產品類的募資為例,會先確認合作生產廠商過去的經歷,或者是從產品的原型來判斷。如果Makuake認為後續生產會出現問題,則會介紹其他合作廠商給提案者。不論各種類型,只要是嶄新的發想即可刊登,利用電子報做商品介紹,並在新宿伊勢丹有展示場,也屬於日本前幾大的募資平台。募資方式為達成時實行型或是實行確約型。 目前在Makuake上的募資產品約有八到九成都是出自日本,剩下一到二成為海外產品,而當年台灣的ATOM 3D印表機和聯齊科技(NextDrive)的小方微管家都獲得很不錯的成績。其中,ATOM 3D印表機不只募得近三千萬日幣、達成率衝到2756%,還是Makuake有史以來單價最高的募資專案。 2.CAMPFIRE CAMPFIRE是日本最大的募資平台,手續費由原本的20%在2016年2月大幅下降為5%,為日本國內手續費最便宜的募資平台。主要的募資項目為音樂、書籍、漫畫、藝術、電影、產品等種類。募資方式有達成時實行型和實行確約型兩種。 3.READYFOR READYFOR是日本第一個募資平台,從平台創立至今約有4,200件以上的專案募集資金,目前累計有23億日圓以上的購入型募資平台,主要募資項目有社會貢獻相關與國際支援相關。募資方式為達成時實行型。 4.Green Funding Green Funding於2013 年開始群眾集資相關業務,2015 年獲得日本 CCC(TSUTAYA)集團投資 ,是日本內突破集資最高金額的平台,該平台行銷採用媒體公關及實體通路,O2O式串聯兼攻方式,在網路沒有海外來的發達的日本,這確實是非常有效的行銷宣傳方式,在日本地區就算是實體書籍和電視台依舊生意興旺,完全沒有夕陽產業的跡象,也因此,行銷方式也不會產生多大的變化。 簡單來說,在 Green Funding 發起群眾集資的團隊,如果產品調性與「蔦屋家電 +」相符,可以選擇把展品放在「蔦屋家電 +」的實體通路作展示,讓有興趣的人能夠摸到實品,提高贊助意願,也有機會直接在實體通路上作販售;另一方面,Green Funding 也透過《Engadget》特別開設的專欄文章介紹,為平台產品帶來更多流量支援;與此同時,團隊也能在《Engadget》所舉辦的實體活動中,接觸到更多對產品有興趣的潛在顧客。 5.Campfire 日本最大的募資平台之一,手續費由原本的20%在2016年2月大幅下降為5%,成為日本國內手續費最便宜的募資平台。主要為音樂、書籍、漫畫、藝術、電影、產品等種類為主要的募資項目。募資方式有All or nothing和All-in兩種。 6.ReadyFor 日本第一個募資平台,從平台創立至今約有4,200件以上的專案募集資金,目前累計有23億日圓以上的購入型募資平台,主要募資項目有社會貢獻相關與國際支援相關。募資方式為All or nothing。 ...

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近年來日本亞馬遜開店一個接著一個,然而很難在世界上再找到一個比亞馬遜日本站還合適做日本地區跨境電商的地方,對於一位日本亞馬遜的新來說,日本站擁有地球上最高水平的線上消費買家,大約有80%的日本人,也就是約一億人口,會在日本亞馬遜購物,比美國約70%的比例還高。 日本亞馬遜的電商市場離衰退也還言之過早,這裡是世界上第四大的電商市場,每年都是雙位數的成長,目前已成長到超過一千三百億美元的規模,加上今年疫情的幫助,電商消費者激增,每天都有大量金流進帳。 如果你是位台灣賣家,日本就在隔壁而已,基本上沒有什麼東西能阻礙你進入這個快速成長的亞馬遜日本站,物流費用也比做美國站來的節省。 當然是在你有按照以下十項要件的前提下 1.準備好註冊基本資料 (1) 公司名稱、地址、電話號碼、聯絡人(2) 官方網站(3) 公司類型(工廠或經銷商)、規模及人數(4) 銷售管道(國內、海外、線上平台、線下銷售、B2B或B2C等,個別比重有多少?分別的年銷售額)(5) 主要客戶群體類型(6) 已獲取的品牌和專利(7) 亞馬遜其他網站店鋪的註冊郵箱(8) 營業執照複印件(9) 其他可以證明公司實力的數字及描述(10) 國際信用卡 2.註冊帳戶類別選擇 亞馬遜的帳號有以下兩種類型: 職業銷售(Professional)個人銷售(Individual) 無論您是個人名義還是公司名義,都可以通過亞馬遜註冊管道來完成帳戶註冊並開始銷售。以公司名義或以個人名義開設的帳號在各種權限(流量、商品數量、商品審核等……)並沒有任何區別。這兩種計劃的主要區別在於費用結構和功能使用的權限有所不同。 3.特別要求和規定 以下重要準備事項 ・有流利的日語能力。 ・電腦環境支持日語,並能用日語填寫商品信息 ・在日本有退貨地址(如果您需要取回退貨的話) 【規定】 ・您同意不銷售任何不符合政策或者被禁止銷售的包含色情,淫穢內容的產品。 ・您同意將自己作為進口商/收貨人,並不會將亞馬遜作為進口商/收貨人。 ・您同意支付每個訂單的全部稅項(包括消費稅,關稅在內的任何稅務),並不會讓亞馬遜日本站的消費者在收貨時承擔任何稅務。亞馬遜無法提供任何稅務方面的建議和支持。 ・請確保後台任何圖片/文字/品牌等均沒有任何形式的侵權行為,禁止刊登涉嫌侵權/假冒偽劣的商品,如印有蘋果/三星Logo,明星人物,卡通肖像的手機殼,T恤等商品,不然將導致關店。 ・如果您要使用亞馬遜物流FBA,您需要注意以下兩點:需要通過國際物流公司直接發送到我們的日本倉庫,亞馬遜會負責接下來的工作(接收清單,包裝,發貨等等)。需要在日本有一個清關人,絕對不可以把亞馬遜做清關人。 不管是註冊哪項帳號,還是會需要有人幫助,否則不管如何做會忙不過來,既然如此,那何不如交由我們進行營運,讓您的時間運用在有限的時間上。 現在就聯絡我們,由我們為您分擔勞務吧。 聯絡我們 ...

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